Com o objetivo de continuar apoiando nossos clientes afetados pelo terremoto na Venezuela, na Avianca ampliamos as medidas de proteção para passageiros com reservas ativas na rota Bogotá–Caracas–Bogotá entre 24 de junho de 2026 e 15 de julho de 2026.
Nossos clientes poderão acessar, sem custo adicional, as seguintes alternativas:
- Reagendamento da data da viagem: alterar a data do voo até 31 de agosto de 2026, sem cobrança de multa ou diferença tarifária, sujeito à disponibilidade.
- Alteração de rota: viajar a partir de ou para Cúcuta ou Riohacha, sem custo adicional e sujeito à disponibilidade, solicitando por meio do Contact Center Avianca.
- Reembolso: solicitar a devolução integral dos trechos não utilizados.
- Quando a compra tiver sido realizada por meio dos canais diretos da Avianca (avianca.com, Contact Center ou pontos de venda), a solicitação poderá ser feita pelos mesmos canais.
- Se a compra foi realizada por meio de uma agência de viagem, o processo deverá ser conduzido diretamente por esse canal.
Na Avianca, recomendamos que todos os passageiros consultem prioritariamente o status de seus voos em avianca.com e permaneçam atentos às notificações enviadas pelos canais oficiais.
A companhia aérea continuará informando diretamente seus clientes de acordo com a evolução da situação.
Sobre Avianca: A Avianca, membro da Star Alliance e parte do Grupo Abra, inclui a Aerovías del Continente Americano S.A., Taca International Airlines S.A., Avianca Costa Rica S.A., Avianca Ecuador S.A., Aviateca S.A., Regional Express Américas S.A.S., Lifemiles e Avianca Cargo.No transporte de passageiros, a Avianca, com mais de 106 anos de operação na Colômbia, integra o principal grupo de companhias aéreas da Colômbia, Equador e América Central, além de operar uma das maiores malhas aéreas da América Latina, com mais de 160 rotas, mais de 700 voos diários e uma frota de 140 aeronaves Airbus 320 e Boeing 787 Dreamliner, conectando mais de 80 destinos em mais de 25 países das Américas e da Europa.Em 2025, a Avianca transportou cerca de 37 milhões de clientes, operando mais de 262 mil voos. Seu programa de fidelidade, Lifemiles, é um dos maiores da América Latina, com mais de 16 milhões de associados e mais de 200 parceiros comerciais. No transporte de cargas, a Avianca Cargo é a principal operadora em diversos mercados das Américas, conectando mais de 350 destinos por meio de seus 220 voos cargueiros semanais, da rede de voos de passageiros e de acordos interlineares. Mais informações em www.avianca.com
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Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
Os produtos demonstrados em campanhas e benefícios podem ser alterados sem aviso prévio pelos bancos em nosso País demonstrados em nosso canal. Por isso antes de fazer qualquer operação como ( abertura de contas em bancos, cartões de crédito, empréstimos etc.. ) procure o site oficial da instituição ou entre em contato com a central de atendimento para saber se ainda consta o que foi dito neste vídeo.
Sempre olhe a data de emissão do vídeo pois ele pode já estar desatualizado com as informações dos bancos e serviços financeiros. Os Investimentos mostrados neste canal não é para ser copiado pois cada cliente tem um perfil investidor diferente um do outro.
