• Por meio deste canal, os usuários podem pesquisar voos, comprar passagens, verificar o status de suas reservas, fazer check-in e esclarecer dúvidas com um consultor.
• O serviço, disponível em inglês e espanhol, incorporará novos recursos ao longo do ano.
A Air Europa continua avançando no desenvolvimento de maneiras ágeis e inovadoras de gerenciar o relacionamento com os clientes. Desde abril, um novo canal no WhatsApp está ativo, por meio do qual os usuários podem não apenas tirar dúvidas e consultar informações, mas também comprar passagens, baixá-las para seus celulares e verificar facilmente o status de suas reservas.
Conectar-se a este perfil é igual a conectar-se a qualquer outro usuário da plataforma. O cliente precisa apenas ligar para o número do canal, 911 401 501, onde receberá assistência imediata em espanhol e inglês. Uma vez aberto o chat, o usuário pode navegar pelos tópicos de interesse através dos menus, se desejar, ou enviar perguntas em texto livre ou falar com um consultor, se necessário.
Da mesma forma, os clientes podem pesquisar voos e concluir o processo de compra de passagens diretamente pelo WhatsApp, exceto, por enquanto, a seleção de assentos para voos com múltiplas conexões, o resgate de milhas SUMA ou o uso de códigos promocionais. Assim que a transação for confirmada, o cliente receberá a reserva diretamente na conversa e poderá até mesmo baixá-la para seu aplicativo de carteira digital, eliminando a necessidade de impressão e proporcionando máxima eficiência.
Os clientes com reservas poderão verificar o status das mesmas por meio deste canal: desde detalhes do itinerário até serviços associados, passageiros incluídos ou condições da tarifa.
Da mesma forma, eles terão a opção de fazer o check-in online via WhatsApp, concluir pagamentos pendentes ou incluir serviços adicionais em sua passagem.
Esta importante novidade, que será adicionada progressivamente, faz parte das melhorias contínuas implementadas pela Air Europa para proporcionar uma operação mais fluida, eficiente e prática, e soma-se à implementação do ambicioso plano de excelência em serviços Air Europa ON, que reforça a oferta da companhia tanto em serviços de solo como, sobretudo, a bordo da sua moderna frota.
Sobre a Air Europa
A Air Europa , que opera desde 1986, é uma companhia aérea espanhola e membro da aliança SkyTeam. Sua frota de 59 aeronaves está entre as mais modernas e sustentáveis do setor, garantindo máxima eficiência operacional e conforto aos passageiros. Atualmente, a frota é composta por Boeing 787 Dreamliners e Boeing 737s, que em breve serão complementados pelos novos Airbus A350-900. A Air Europa voa para mais de 55 destinos em todo o mundo e possui um hub estratégico no Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, conectando a Europa e as Américas. A empresa é reconhecida por seu forte compromisso com a sustentabilidade e a descarbonização, bem como por sua dedicação à inovação, através da incorporação de tecnologias de ponta para a digitalização e otimização de seus processos. Além disso, a Air Europa oferece um alto nível de serviço aos seus passageiros e está consistentemente entre as companhias aéreas mais pontuais da Europa.
Obrigado por acessar nosso artigo! =)
Em primeiro lugar esperamos que vocês tenham gostado! Antes de mais nada Lembre-se de compartilhar com os familiares e amigos. Afinal Entre em contato conosco, deixe suas dúvidas e sugestões! Estamos sempre à disposição para melhorar e trazer conteúdo de valor a vocês, nossos leitores.
IMPORTANTE:
Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
Os produtos demonstrados em campanhas e benefícios podem ser alterados sem aviso prévio pelos bancos em nosso País demonstrados em nosso canal. Por isso antes de fazer qualquer operação como ( abertura de contas em bancos, cartões de crédito, empréstimos etc.. ) procure o site oficial da instituição ou entre em contato com a central de atendimento para saber se ainda consta o que foi dito neste vídeo.
Sempre olhe a data de emissão do vídeo pois ele pode já estar desatualizado com as informações dos bancos e serviços financeiros. Os Investimentos mostrados neste canal não é para ser copiado pois cada cliente tem um perfil investidor diferente um do outro.
