Em parceria com a Avolta Brasil, a marca promove a House of Gloss, ativação inédita nos aeroportos de Guarulhos e Galeão que une tecnologia de ponta, diagnóstico capilar e sensorialidade de luxo, para transformar a jornada dos passageiros
As viagens estão de volta com força total e o interesse por beleza continua aquecido. O Grupo L’Oréal, líder no setor de beleza, acredita em um futuro promissor para o Travel Retail. Com um portfólio único de 30 marcas internacionais icônicas – que vão do luxo às marcas acessíveis, da dermocosmética aos cuidados com os cabelos – e uma compreensão sem igual dos viajantes, a companhia inova constantemente para “reencantar” a experiência de compra e proporcionar momentos de beleza excepcionais e inesquecíveis, transformando cada viagem em uma oportunidade de descoberta e encanto.
Há mais de 60 anos, a Kérastase é pioneira em cuidados capilares profissionais de luxo, dando vida ao seu DNA essencial: Cuidado, Profissionalismo e Luxo. Por meio de uma parceria com a Avolta Brasil, a Kérastase traz uma ativação offline & online inédita para os aeroportos de São Paulo e Rio Galeão, a House of Gloss, imergindo os viajantes no conceito de retailtainment.
Através de parcerias acom Meta, Uber, LATAM Airlines e Avolta, a marca construiu campanhas direcionadas que guiam os viajantes até os aeroportos. Uma plataforma digital de agendamento permite que os clientes reservem diagnósticos especializados com antecedência, garantindo benefícios exclusivos para membros do Avolta Club. Enquanto isso, as influenciadoras de beleza brasileiras como Franciny Ehlke, Carol Costa e Duda Zanini geram expectativa em todo o país, alcançando mais de 20 milhões de seguidores.
“Criamos uma jornada fluida e personalizada, desde o pré-viagem e durante o voo até a chegada ao aeroporto. Por meio do compartilhamento pioneiro de dados com a Avolta, estamos obtendo insights profundos do consumidor e combinando perfeitamente o rigor educacional com o engajamento de alto impacto”, afirma Antoine Diwan, Diretor-Geral – Travel Retail Américas.
A experiência física se desdobra no interativo Gloss Bar, onde os viajantes descobrem as necessidades de seu couro cabeludo. Orientados por Hair Care Advisors, os visitantes recebem um diagnóstico com a tecnologia K-Scan e um protocolo personalizado para aliviar a fadiga da viagem.
“Nosso objetivo é unir o conhecimento profissional a experiências feitas sob medida. Ao trazer o diagnóstico capilar especializado diretamente aos viajantes, tornamos os cuidados profissionais com o cabelo uma parte envolvente de sua jornada”, explica Anna Binda, Diretora de Aceleração de L’Oréal Produtos Profissionais – L’Oréal Travel Retail Western and Emerging.
Viajantes recebem o diagnóstico especializado K-Scan em São Paulo (esquerda) e no Rio de Janeiro (direita).
Transformando a Experiência do Viajante
Os viajantes podem girar uma máquina de chicletes em estilo glossy para ganhar brindes exclusivos, enquanto os compradores da rotina recomendada pelo K-Scan ganham uma escova rápida (“Blowout on the Go”).
A jornada continua no Glazed Café, que combina o charme parisiense com o acolhimento brasileiro, servindo o tradicional café paulista e madeleines. Os convidados compartilham seus comentários via QR Code e levam consigo o café em lata da Kérastase para a viagem.
Para finalizar o percurso, um espaço em realidade aumentada convida os passageiros a interagir com a Kérastase, revelando um próximo destino especial.
Viajantes interagem com a máquina de brindes e a tela de realidade aumentada. Promotores oferecem estilização profissional após a compra da rotina recomendada.
Um Futuro Brilhante para o Cuidado Capilar Profissional
Com esta ocupação 360° nos aeroportos, a Kérastase demonstra como a excelência de marca eleva o varejo de viagem, reforçando o legado da L’Oréal como pioneira em jornadas de beleza focadas na experiência do consumidor.
“Na L’Oréal Travel Retail, estamos expandindo os limites da beleza ao transformar a jornada do viajante em uma experiência imersiva. O Brasil tem uma paixão incrível por cabelos e um carinho enorme pela Kérastase; com a ‘House of Gloss’, honramos essa conexão ao trazer uma experiência O+O inédita aos aeroportos brasileiros. Ela reflete nossa visão de retailtainment, unindo tecnologia de ponta ao luxo profissional para celebrar a cultura de beleza local” , diz Catia Martins, Diretora Geral de L’Oréal Travel Retail Western and Emerging Countries
“É uma honra fazer parceria com a L’Oréal em uma iniciativa tão relevante. Acreditamos que oferecer uma experiência excepcional ao cliente com a Kérastase, marca líder na categoria de cuidados capilares, está no centro da nossa missão. A combinação entre um desempenho de vendas extraordinário e a satisfação de excelência dos passageiros reflete uma verdadeira parceria entre nossas empresas”, afirma Gustavo Fagundes, CEO da Avolta Brasil.
A cerimônia oficial de corte da fita inaugural ocorreu em 31 de agosto de 2026 para inaugurar a House of Gloss com todos os parceiros.
Da esquerda para a direita: Antoine Diwan (Diretor de Mercado – Travel Retail Americas), Catia Martins (Diretora-Geral, TRWE), Neli Gandra (Diretora Comercial, Avolta Brasil), Claudio Ferreira (Diretor Comercial GRU Airport)
Sobre os Parceiros:
Esta ativação foi lançada em parceria com a Avolta Brasil, o Aeroporto de São Paulo GRU e o Aeroporto RIO Galeão, Uber, LATAM Airlines e a tecnologia de realidade aumentada FFFACE ME.
Sobre a Kérastase:
Kérastase é a marca líder mundial em cuidados capilares profissionais de luxo. Fundada em Paris em 1964, construiu sua reputação combinando ciência avançada, expertise profissional e rituais personalizados para oferecer performance excepcional ao couro cabeludo e aos fios.
Sobre o Grupo L’Oréal:
O Grupo L’Oréal se dedica à beleza há 115 anos. Com seu portfólio internacional único de 38 marcas diversas e complementares, o Grupo gerou vendas no valor de 43.48 bilhões de euros em 2024 e conta com mais de 90 mil colaboradores em todo o mundo. Como líder mundial em beleza, a empresa está presente em todas as redes de distribuição: mercados, lojas de departamento, farmácias e drogarias, cabeleireiros, varejo de viagens, varejo de marca e e-commerce. Pesquisa & Inovação, e uma equipe de pesquisa dedicada de 4.000 pessoas, estão no centro da estratégia da L’Oréal, trabalhando para atender as aspirações de beleza em todo o mundo. Reforçando seu compromisso de sustentabilidade, a L’Oréal anunciou o programa L’Oréal Para o Futuro e estabeleceu metas ambiciosas de desenvolvimento sustentável em todo o Grupo para 2030, visando capacitar seu ecossistema para uma sociedade mais inclusiva e sustentável.
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