Gramado testa concierge com inteligência artificial para aprimorar a experiência do visitante
A Prefeitura de Gramado, por meio da Secretaria de Inovação, Desenvolvimento Econômico e Relações Institucionais, iniciou a fase de experimentação de uma concierge digital baseada em inteligência artificial. A ferramenta foi desenvolvida pela startup Lina Tecnologia e faz parte do programa Sandbox de Inovação. A iniciativa conta, ainda, com a parceria da Secretaria de Turismo e o apoio institucional do Gramado Convention & Visitors Bureau.
A plataforma oferece informações personalizadas sobre atrativos, gastronomia, passeios e serviços públicos, auxiliando os visitantes durante sua estadia no município. O acesso ocorre por meio de QR Codes instalados em locais estratégicos, como o Pórtico da Várzea Grande, a Central de Informações Turísticas, a Praça Major Nicoletti e a Praça das Etnias.
A iniciativa também permitirá avaliar, em ambiente real, o potencial da inteligência artificial para apoiar a promoção do destino e ampliar a qualidade do atendimento oferecido aos visitantes.
“Estamos experimentando uma solução que pode tornar a jornada do visitante mais dinâmica, acessível e personalizada. Convidamos moradores e turistas a conhecerem a ferramenta e contribuírem com essa iniciativa, que reforça o compromisso de Gramado com a inovação”, destaca o secretário de Inovação, André Castilhos.
Para o secretário de Turismo, Ricardo Bertolucci, a adoção de novas tecnologias está alinhada ao o esforço permanente do município em aperfeiçoar a vivência de quem escolhe Gramado como destino. “O viajante de hoje busca praticidade, informação de qualidade e atendimento cada vez mais personalizado. Nosso objetivo é utilizar a tecnologia para facilitar o acesso ao que a cidade oferece de melhor, tornando a passagem por Gramado ainda mais completa, acolhedora e memorável”, afirma.
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