Após viajar por Maldivas, Bali e Dubai, conhecer os principais spas de luxo do mundo, empresária compartilha aprendizados que vão muito além da estética e ajudam a explicar a transformação do setor
Muito além de destinos de luxo, os grandes spas internacionais têm se consolidado como verdadeiros laboratórios de tendências para o mercado global de bem-estar. Cada vez mais, esses espaços deixam de oferecer apenas tratamentos estéticos e passam a construir jornadas completas de cuidado, que unem personalização, tecnologia, sensorialidade e saúde.
À frente do Ateliê Beauty, eleito por dois anos consecutivos o Melhor Spa Boutique de Luxo do Mundo pelo World Luxury Spa Awards, Isa Santini faz da visita a alguns dos principais spas internacionais parte da estratégia de evolução da marca. Em vez de buscar inspirações pontuais, a empresária viajou por diversos países como Maldivas, Bali e Dubai e observou modelos de atendimento, comportamento do consumidor e tendências que possam contribuir para o desenvolvimento do mercado brasileiro.
“Cada viagem funciona como um laboratório. Eu observo o que faz sentido para a realidade do Brasil, o que pode ser adaptado e, principalmente, como os grandes spas conseguem transformar um atendimento em uma experiência memorável. O objetivo nunca é copiar, mas entender para onde o mercado está caminhando”, explica.
A partir dessas experiências, Isa reuniu cinco características presentes nos principais spas do mundo que, na sua avaliação, também vêm ganhando espaço entre os consumidores brasileiros.
1. Personalizar cada experiência
Para Isa, o principal diferencial dos grandes spas internacionais está na capacidade de entender que cada cliente possui necessidades, objetivos e expectativas diferentes. “O luxo hoje não está em oferecer o mesmo protocolo para todos. Está em fazer com que cada pessoa se sinta única durante toda a experiência”. Essa personalização chamou sua atenção especialmente durante a visita ao Mandarin Oriental Spa, em Dubai, reconhecido por integrar terapias orientais e ocidentais dentro de jornadas totalmente individualizadas.
2. Transformar o bem-estar em uma experiência completa
Nos principais destinos internacionais, o tratamento começa antes mesmo do procedimento e continua após o atendimento. Aromas, iluminação, música, ambientação, hospitalidade e acolhimento fazem parte da experiência. “O cliente não procura apenas um procedimento. Ele busca um momento para desacelerar e sair dali melhor física e emocionalmente”. Esse conceito aparece de forma marcante no JOALI BEING, nas Maldivas, que estrutura toda a jornada do hóspede a partir dos pilares de mente, energia e equilíbrio.
3. Integrar natureza, silêncio e reconexão
Outro movimento observado por Isa é a valorização de ambientes que favorecem uma pausa genuína da rotina acelerada. “Percebi que muitos dos melhores spas do mundo utilizam a natureza como parte do tratamento. Não é apenas uma questão estética, precisamos contribuir para que a pessoa realmente consiga desacelerar”. Essa proposta é um dos destaques do Four Seasons Bali at Sayan, onde a experiência está profundamente conectada ao ambiente natural e às práticas de reconexão.
4. Apostar na excelência dos detalhes
Segundo a empresária, a sofisticação dos grandes spas está menos relacionada ao luxo aparente e mais ao cuidado presente em cada etapa da jornada. “Os melhores espaços que visitei têm algo em comum: tudo foi pensado para que o cliente se sinta acolhido. São pequenos detalhes que fazem uma grande diferença”. O Cheval Blanc Spa by Guerlain, por exemplo, combina alta perfumaria, atendimento exclusivo e protocolos personalizados para construir uma experiência altamente refinada.
5. Entender que inovação precisa melhorar a experiência
“Os melhores spas do mundo não vendem apenas um procedimento. Eles entregam uma experiência completa, em que cada detalhe foi pensado para fazer a pessoa desacelerar, se sentir acolhida e sair transformada. É essa filosofia que buscamos aplicar diariamente no Ateliê Beauty, respeitando as características e o estilo de vida do público brasileiro”, afirma.
Essa busca constante por referências internacionais contribui para que o Ateliê Beauty mantenha uma cultura de inovação contínua. Mais do que acompanhar tendências, a proposta é adaptá-las à realidade local, preservar a identidade da marca e elevar continuamente o padrão de atendimento. “Cada viagem funciona como um laboratório. Eu volto com ideias, aprendizados e muitos insights. Algumas referências entram rapidamente na operação, outras precisam ser adaptadas e algumas apenas confirmam que já estamos no caminho certo. Esse processo de pesquisa é o que nos permite evoluir continuamente sem perder nossa essência”, conclui Isa.
Serviço Ateliê Beauty
Unidades
Cambuí: Rua Joaquim Novaes, 102 – Cambuí – Campinas/SP
Unidade Six Campinas: Av. Dr. Hermas Braga, 68 – Nova Campinas, Campinas – SP, 13092-133
Cidade Jardim: Av. Magalhães de Castro, 4800 – Conj. 42 – Torre Capital Building – Cidade Jardim – São Paulo/SP
Galleria Shopping: Av. Bailarina Selma Parada s/nº – Jardim Nilópolis – Campinas/SP
Indaiatuba: Av. Eng. Fábio Roberto Barnabé, 2142 – Jardim Esplanada – Indaiatuba/SP
Mais informações pelo site ou pelo Instagram (@ateliebeautyoficial)
Agendamentos e dúvidas: (19) 99917-1017
Sobre o Ateliê Beauty
Criado, em 2017, pelos irmãos e sócios Isa e Rodrigo Santini, o Ateliê Beauty tem como objetivo revolucionar o mercado de estética no país. Com aparelhos que os tornam líderes e pioneiros em inovação e tecnologia, além de um time de profissionais capacitados para a realização de todos os procedimentos, o spa conceito traz luxo, personalização e relaxamento para trabalhar os sentidos e cuidar do corpo e da mente. Em 2024 e 2025, o espaço se consolida como referência em spas de luxo do Brasil e do mundo, tendo vencido três categorias da maior premiação do ramo, o World Luxury SPA Awards: Melhor Spa Boutique de Luxo do mundo, Melhor Spa Urbano de Luxo da América do Sul e Melhor Experiência em Spa da América do Sul.
Sobre Isa Santini
Sócia-fundadora e CEO do Ateliê Beauty, spa conceito brasileiro com unidades em Campinas, São Paulo e Indaiatuba, foi eleita pelo segundo ano consecutivo o Melhor Spa Boutique de Luxo do Mundo (Global Winner) no World Luxury Spa Awards 2025, também recebendo, pela segunda edição seguida, os títulos de Melhor Spa Urbano de Luxo e Melhor Experiência em Spa da América do Sul. Idealizadora de projetos beneficentes como o Desapego by Isa Santini, ações solidárias de Páscoa e Natal para crianças em situação de vulnerabilidade, e assina quatro collabs de produtos de bem-estar, skincare, lifestyle e casa. Recentemente, a empresária lançou também o macacão com bio cristais, em parceria com a Macom, ampliando a linha de underwear tecnológico do Ateliê Beauty, após o sucesso das leggings e shorts best-sellers.
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