A companhia aérea acelera seus investimentos em varejo para viajantes com a meta de inaugurar mais 29 lojas em 2026.
A Emirates está reforçando sua estratégia para redefinir o varejo de viagens, atingindo um marco importante de expansão com a inauguração de sua 10ª loja emblemática ‘Emirates World’ em Abidjan, elevando o número atual de lojas para 10 Emirates World Stores e 9 pontos de venda no setor de varejo de viagens em todo o mundo. A companhia aérea investiu AED 174 milhões (US$ 47,4 milhões) para expandir sua presença no varejo de viagens e está aproveitando esse impulso com planos de introduzir mais 29 conceitos de varejo de viagens em 2026, elevando o número total de lojas para 48 até o final deste ano.
Oferecendo personalização e suporte especializado, aliados a uma incrível seleção de seus icônicos produtos de bordo e às mais recentes tecnologias imersivas, as lojas de varejo da Emirates World encontram os clientes onde eles estão, em um ambiente moderno e acolhedor, nas principais cidades de sua rede. Como resultado, as lojas conceito da Emirates Travel Retail atraíram mais de 1,4 milhão de clientes desde 2024, reforçando seu apelo e sua importância crescente na jornada de planejamento de viagens.
Adnan Kazim, Vice-Presidente e Diretor Comercial da Emirates, comenta: “À medida que aceleramos a implementação global do nosso conceito Emirates World Stores, estamos criando oportunidades para que os viajantes e nossos parceiros de viagem interajam com a nossa marca, mergulhem nos nossos produtos icônicos e experimentem tecnologia de ponta para imaginar como suas viagens podem ser, enquanto as planejam sem esforço com nossos consultores especializados. Com mais lojas conceito de varejo de viagens entrando em operação em cidades ao redor do mundo este ano, temos orgulho de receber os clientes nesses espaços incríveis, projetados para a descoberta, oferecer um serviço excepcional e ajudar todos a aproveitarem ao máximo os mais recentes produtos e serviços da Emirates para que possam realmente ‘ voar melhor’ .”
A primeira Emirates World Store estreou em novembro de 2022: um espaço de 279 metros quadrados que oferece os produtos exclusivos da companhia aérea e as mais recentes tecnologias de experiência, situado em um dos bairros mais dinâmicos de Dubai, Jumeirah.
A emblemática Emirates World Store em Dubai tornou-se o modelo que impulsionou a aceleração da estratégia de expansão do varejo da companhia aérea, com inaugurações de lojas emblemáticas globais em Londres, Nairóbi, Casablanca, Manila, Cairo, Singapura, Bangkok e Riade. Paralelamente, a Emirates inaugurou lojas de conceito de médio porte semelhantes em Paris, Karachi, Hong Kong, Accra, Genebra, Maurício e Jacarta, com planos de expandir esses conceitos de varejo de viagens por toda a sua rede global para Atenas, Roma, Madri, Istambul, Amã, Nova Déli, Mumbai, Shenzhen, Tóquio e Cidade do Cabo ainda este ano.
Não existem duas lojas exatamente iguais. Cada loja possui seu próprio charme único, cuidadosamente adaptado às preferências dos clientes de cada mercado, o que contribui para a individualidade de cada local. Além disso, a avaliação estratégica da localização, os padrões de fluxo de pessoas e as tendências emergentes de consumo orientaram coletivamente o desenvolvimento do conceito da loja.
Por exemplo, Dubai conta com um centro dedicado ao networking e à interação com o setor, enquanto Singapura, Riade, Cairo e Londres exibem um painel de demonstração dos assentos da Primeira Classe. Casablanca, Hong Kong e Londres oferecem um painel de demonstração dos assentos da Classe Econômica Premium, proporcionando aos visitantes uma visão em primeira mão da cabine mais recente da companhia aérea. Cairo e Londres também apresentam o icônico lounge a bordo do A380, trazendo a experiência de bordo para o solo.
A mais recente loja em Abidjan conta com um lounge a bordo do A380 e um assento de Classe Executiva, reforçando o posicionamento premium da Emirates e seu compromisso com experiências de varejo imersivas.
A companhia aérea continuará a implementar seus conceitos de varejo de viagens em novos locais, apresentando suas mais recentes experiências de viagem e o serviço excepcional prestado por membros da equipe bem informados.
As lojas da Emirates World também oferecem aos aficionados por tecnologia quiosques de autoatendimento e outros pontos de contato digitais para agilizar as transações, além de recursos interativos como um espelho para selfies, que oferece inspiração de viagem aos visitantes enquanto capturam lembranças com cenários deslumbrantes dos destinos.
Cada loja apresenta coleções exclusivas da Emirates, específicas para cada destino, e acessórios de viagem premium, oferecendo aos viajantes mais exigentes itens essenciais sofisticados que elevam sua experiência de viagem. Por exemplo, a loja de Londres oferece produtos da Emirates Official Store e acessórios de viagem inspirados nos patrocínios da Emirates no local, como Wimbledon, Emirates Great Britain SailGP Team e Arsenal.
Os visitantes das lojas Emirates Travel Retail em toda a sua rede podem se inscrever no Emirates Skywards, o premiado programa de fidelidade da companhia aérea, através do quiosque de autoatendimento disponível na loja. Saiba mais sobre o Emirates Skywards aqui .
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