Mais uma vez, reconhecimentos internacionais destacam a companhia aérea por sua experiência a bordo. Desta vez, foram reconhecidos o novo Check-in Signature em Lima (Peru), o Lounge e suas áreas focadas em hospitalidade, além da estética da cabine Premium Business
Um dos focos estratégicos do grupo LATAM tem sido fortalecer a experiência do cliente por meio de novos serviços e iniciativas inovadoras. Nesse contexto, e pela oitava vez em sua história, em 2025 a companhia aérea foi reconhecida como o “Melhor Design de Companhia Aérea – América do Sul” (Design Airline of the Year – South America) e, pela primeira vez, como a “Marca com maiores avanços em 2025” (Most Improved Brand) no prêmio TheDesignAir™, evento anual organizado por esse mesmo site, que tem foco no design de aviação e na experiência do passageiro.
Esses prêmios reconhecem as companhias aéreas por seus avanços em design, produto e marca em diversas categorias. Nesta edição, a LATAM recebeu a máxima distinção em duas categorias, graças ao novo Signature check-in em Lima, ao Lounge – com suas novas áreas focadas na hospitalidade característica da identidade da companhia – e, somando-se a essas iniciativas, à estética de sua cabine Premium Business, que foi completamente renovada, inspirando-se nas paisagens que definem o continente: os azuis profundos do Pacífico, os verdes exuberantes da Amazônia e os tons terrosos e de areia dos Andes e do Atacama.
Segundo explicam os organizadores, esses designs – em conjunto – criam uma atmosfera de elegância natural, impregnando a essência da América do Sul em cada superfície. Os padrões, por sua vez, são desenhados a partir do logo da LATAM e inspirados nas obras do arquiteto modernista brasileiro Oscar Niemeyer, conferindo uma identidade visual singular e atemporal aos elementos a bordo.
Além disso, a LATAM introduziu novos amenity kits, que oferecem uma experiência autêntica e sofisticada, em sintonia com a identidade latino-americana. Entre suas principais características estão os produtos cosméticos da Costa Brazil, uma marca reconhecida por seu compromisso com a sustentabilidade e por sua inspiração nos recursos naturais da Amazônia.
“A LATAM Airlines tem o orgulho de ser reconhecida pela agência TheDesignAir com o Melhor Design de Companhia Aérea na América do Sul e como a Marca com Maiores Avanços em 2025. Juntos, esses reconhecimentos celebram nossa conquista em ser a companhia aérea líder do nosso continente. A iniciativa plurianual da LATAM para estar entre as principais companhias aéreas das Américas combina o foco em oferecer uma experiência autenticamente sul-americana com uma abordagem de nível mundial em design e hospitalidade. Agradecemos aos nossos clientes pela confiança e pelo reconhecimento, que nos inspiram a continuar elevando nossa experiência de viagem”, afirma Dominic Purvis, diretor de Produto e Experiência do LATAM Airlines Group.
É importante destacar que os vencedores desta 12ª edição de premiação – que se consolidou como um dos reconhecimentos mais respeitados da aviação – são escolhidos por um júri misto, composto por especialistas do setor, viajantes frequentes e pela equipe do TheDesignAir.
Esses reconhecimentos se somam a outros obtidos pela LATAM ao longo de 2025, como a classificação máxima de “Five-Star Global Airline” nos prêmios APEX, pelo quarto ano consecutivo; o prêmio de “Melhor companhia aérea da América do Sul” no World Airline Awards da Skytrax; e quatro premiações internacionais nos Pax International Readership Awards, que reconhecem a excelência na experiência de viagem.
Melhorias permanentes para uma melhor experiência
A LATAM tem implementado constantemente novas melhorias no serviço, as quais têm sido amplamente reconhecidas pelos passageiros. Além da nova experiência na cabine Premium Business, destaca-se também as novas cabines Business Suites, lançadas em abril deste ano, que contam com portas individuais para oferecer mais privacidade e conforto. Essas cabines, inspiradas nas paisagens brasileiras e andinas, incluem assentos full-flat, telas HD de 18 polegadas e entradas de carregamento USB, elevando significativamente a experiência a bordo.
Somam-se a isso a conectividade via Wi-Fi a bordo, disponível em 90% das aeronaves de fuselagem estreita (narrow body) do grupo LATAM, e o Check-in Signature LATAM, que permite aos membros Black Signature e Black realizarem seu check-in em espaços exclusivos nos aeroportos de Santiago (Chile), Lima (Peru) e São Paulo (Brasil). Especificamente nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos, a LATAM mantém uma parceria estratégica com a Audi para embarques remotos.
Além dos lounges de Santiago (Chile) – o maior da América do Sul, muito apreciado pelos clientes – e de Lima (Peru), recentemente inaugurado e dividido em áreas Signature e Premium, com um design arquitetônico de destaque.
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