- O Grupo Collinson anunciou recentemente £350 milhões em novos financiamentos, os quais acelerarão sua estratégia de crescimento de £500 milhões. A iniciativa reflete tanto a forte confiança no desempenho do Grupo quanto seu compromisso em impulsionar a inovação e a liderança em experiências aeroportuárias.
Um dos focos centrais será a aceleração do plano de desenvolvimento digital, aproveitando novas capacidades de dados e inteligência artificial (IA), além de expandir significativamente a rede de salas VIP do grupo.
Priority Pass, programa original e líder de mercado em experiências aeroportuárias no mundo, apresentou hoje como se beneficiará do programa de investimento de £500 milhões em cinco anos do Grupo Collinson, impulsionado por um novo financiamento de £350 milhões. Uma parcela significativa dos recursos será destinada à expansão da rede própria de salas VIP do grupo e ao investimento no Priority Pass — fortalecendo sua proposta principal, acelerando o desenvolvimento de recursos digitais, de dados e IA, e ampliando a gama de serviços de viagem oferecidos a clientes e passageiros.
O investimento amplia as melhorias já em andamento no Priority Pass, que incluem uma nova plataforma tecnológica corporativa com arquitetura moderna de dados e IA, além do lançamento global do novo aplicativo Priority Pass+. As atualizações visam criar um ecossistema digital mais conectado para clientes, parceiros e membros, permitindo maior personalização ao longo do tempo.
Como uma empresa familiar, a Collinson adota uma visão de crescimento a longo prazo, reinvestindo continuamente em seus negócios, clientes, consumidores e parceiros. Essa abordagem permitiu o Priority Pass expandir sua rede global e desenvolver novas soluções e serviços, crescendo acima da média do mercado de viagens.
Parte expressiva do programa de investimento será destinada à expansão da presença global em salas VIP por meio da Airport Dimensions, empresa irmã do Priority Pass. A capacidade adicional de salas VIP protegerá e aprimorará a experiência dos membros Priority Pass, considerando que o tráfego global de passageiros deve quase dobrar para cerca de 19 bilhões de viagens anuais até 2045. O Priority Pass ultrapassou recentemente a marca de 1.900 salas VIP e experiências de viagem no mundo todo, com expansão de 6,7% em sua rede global nos últimos 12 meses.
“As viagens desempenham um papel cada vez mais importante na vida das pessoas. Embora os custos operacionais do setor continuem a subir, as expectativas dos passageiros também aumentam, com buscas por jornadas mais fluidas, conectadas e personalizadas. Isso torna o investimento na experiência do cliente mais fundamental do que nunca”, declara Christopher Evans, CEO da Collinson International (proprietária do Priority Pass).
O Executivo ainda conta que este investimento reflete um princípio central do negócio há mais de 35 anos ao investir em melhores experiências de viagem, o que gera valor real para os parceiros, clientes e viajantes. As transformações tecnológicas recentes exigem maior volume de investimentos para aproveitar ao máximo as novas soluções do Priority Pass, permitindo que os clientes ofereçam experiências diferenciadas e personalizadas a seus consumidores.
“Ao ultrapassarmos 1.900 salas VIP e experiências globais, o investimento do Grupo em capacidade por meio da Airport Dimensions garante aos nossos membros uma rede em expansão contínua e de longo prazo. Essa combinação é única em nosso setor e nos permite trabalhar de perto com instituições financeiras, marcas de viagens e parceiros aeroportuários do mundo todo para fortalecer o relacionamento com seus clientes, moldar a próxima geração de experiências aeroportuárias e gerar valor duradouro”, completa o executivo.
Uma experiência digital aprimorada para os usuários
O investimento no Priority Pass resulta em sistemas atualizados, tecnologia avançada e no novo aplicativo Priority Pass+, que traz funcionalidades projetadas para facilitar o planejamento de viagens, o acesso a benefícios e a gestão da assinatura em um só lugar.
Recursos futuros incluirão um planejamento de viagem intuitivo impulsionado por IA, histórico de uso e geolocalização em tempo real (quando ativada) para sugerir proativamente salas VIP e experiências adequadas a cada itinerário. A novidade estabelece a base para uma personalização profunda conforme as preferências individuais do usuário, além de apoiar os parceiros ao destacar experiências relevantes no momento certo. A integração com parceiros continuará evoluindo, permitindo compras seguras de benefícios e experiências diretamente pelo aplicativo.
Os usuários também contarão com navegação facilitada na ativação, salvamento de cartões, autenticação biométrica e verificação por código único (OTP) via e-mail ou SMS. Membros elegíveis poderão gerenciar múltiplas assinaturas do Priority Pass em uma única interface, sem a necessidade de alternar entre diferentes contas ou logins. Em breve, titulares de cartões de pagamento elegíveis poderão utilizar o aplicativo Priority Pass+ para compartilhar acessos com portadores de cartões adicionais (sujeito à aprovação do banco emissor), mesmo quando estes viajarem de forma independente.
Mais opções e acesso para os viajantes
Além de modernizar seus sistemas principais, o Priority Pass segue investindo em novas soluções para atender aos objetivos comerciais dos clientes e às expectativas dos passageiros. Entre as novidades está o lançamento do Priority Pass Private, uma experiência aeroportuária de luxo com serviço completo, desenvolvida para oferecer aos viajantes mais exigentes uma jornada ainda mais exclusiva e fluida no aeroporto.
O serviço de acesso rápido ao raio-X (fast track) já está disponível em 28 aeroportos, garantindo acesso às filas prioritárias de inspeção de segurança pelo aplicativo Priority Pass. Nos próximos 12 meses, a previsão é expandir essa oferta para mais de 170 pistas reserváveis em mais de 150 terminais e 130 aeroportos globalmente. Com 73% dos passageiros apontando o Fast Track como a principal tecnologia para aprimorar a experiência nos aeroportos¹, o serviço atende diretamente à demanda por maior conveniência, eficiência e controle. O recurso integra um portfólio crescente de serviços ponta a ponta que auxiliam os membros antes, durante e depois da viagem, incluindo estacionamento aeroportuário e guarda-volumes.
Parceiro de confiança para grandes marcas globais
Nos últimos 35 anos, o Priority Pass evoluiu de um programa de acesso a salas VIP para um ecossistema de viagens amplo, que acompanha os passageiros em todas as etapas da jornada. Atualmente, o programa registra mais de seis milhões de visitas de clientes por mês, demonstrando a crescente valorização de experiências aeroportuárias de alto padrão.
O plano de expansão continuará a moldar o futuro das experiências aeroportuárias. A parceria fortalecida com a operadora de salas VIP CAVU (responsável pelos Escape Lounges) já garantiu áreas exclusivas para membros do Priority Pass e portadores do cartão LoungeKey em cinco salas VIP no Reino Unido, aumentando a capacidade de atendimento. As equipes de recepção do Escape Lounges também oferecem acesso prioritário a esses clientes assim que surgem vagas, aumentando o volume de visitas nos estabelecimentos parceiros.
Investimento no futuro do setor de viagens
O anúncio é desdobramento da recente linha de crédito rotativo de £350 milhões obtida pelo Grupo Collinson, que financia o programa de investimentos de £500 milhões para os próximos cinco anos. Além dos aportes no aplicativo Priority Pass, os recursos financiarão a expansão da rede global de salas VIP do Grupo, o crescimento da carteira de seguros, o desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, a entrada em novos mercados e a capacitação de seus colaboradores.
O Grupo também renovou seu compromisso com a Fundação Collinson, comprometendo-se a destinar 5% de seus lucros até o ano fiscal de 2029 para programas voltados à educação, emprego, empreendedorismo, inovação e resposta a crises.
Nota aos jornalistas
O preço varia de acordo com o aeroporto. Serviço financiado por membros. Os direitos/visitas às salas VIP não podem ser utilizados para pagar o acesso ao fast track dos aeroportos. Disponível em 28 aeroportos em oito países da Europa, Américas e Oriente Médio; está planejada uma maior expansão do fast track aeroportuário na Ásia-Pacífico. Por favor, verifique a lista de aeroportos de partida no aplicativo Priority Pass para mais detalhes.
¹ Priority Pass Jornada de Amanhã: Mais Inteligente, Mais Rápida, Conectada– collinsongroup.com/en-GB/lp/
Previsão de tráfego de passageiros aéreos: Airports Council International, January 2026
Sobre o Priority Pass
O Priority Pass é o programa original e líder mundial em experiências em aeroportos. Ele oferece aos viajantes acesso a mais de 1.800 salas VIP e experiências de viagem em 841 aeroportos de 146 países. Os membros podem desfrutar de uma gama crescente de experiências premium — de spas a cápsulas de descanso e opções gastronômicas, que ajudam a transformar cada jornada em algo especial. Ao construir parcerias com outras marcas líderes, o programa contribui para oferecer uma experiência de viagem melhor em todo o mundo.
O Priority Pass pertence e é operado pela Collinson International, parte do Collinson Group, empresa familiar fundada há mais de 35 anos. Atualmente, o grupo conta com cinco empresas operacionais distintas que geram uma receita anual combinada de £1,9 bilhão, empregando mais de 2.000 pessoas em 19 países.
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